Dernière mise à jour : 16 October 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.bleucitrondiy.fr, exploité par Hoarau Virginie (« le Vendeur »).
L’achat d’un produit sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. Identité du vendeur
Hoarau Virginie
Propriétaire du site : www.bleucitrondiy.fr
E-mail :
Téléphone : N/C
Statut : créatrice indépendante – produits faits main
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales uniques, réalisées à la main :
– Petites pochettes
– Pochettes à livres
– Dragonnes cousues main
– Tote bags personnalisés
Chaque article étant fabriqué de manière artisanale, de légères variations peuvent exister, sans que cela ne constitue un défaut.
Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et sont nets (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue lors de la commande via :
– Stripe (paiement sécurisé)
La commande sera traitée après validation du paiement complet.
6. Livraison
Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés pour les articles en stock.
Livraison en France métropolitaine.
Les délais peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Réception des produits
Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, erreur) doit être signalée par e-mail dans les 48 heures.
8. Retours et échanges
Les créations Bleu Citron DIY étant faites main et souvent personnalisées, les retours sont étudiés au cas par cas.
Aucun remboursement automatique n’est prévu sauf erreur du vendeur (article non conforme).
Contact :
9. Responsabilité
Le vendeur n’est pas responsable :
– D’une mauvaise utilisation du produit,
– Des retards de livraison indépendants de sa volonté,
– De l’impossibilité temporaire d’accès au site.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, photos, etc.) est la propriété exclusive de Hoarau Virginie.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires à la gestion des ventes et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du domicile du défendeur.
